سياسة الأسترجاع

تشرح سياسة الاسترداد هذه كيفية التعامل مع المبالغ المستردة.


نحن غير قادرين على قبول المرتجعات. لكي نكون مؤهلين لاسترداد الأموال، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء في شكل رقم طلب، ويجب ألا يتم تنفيذ طلبك أو شحنه أو تسليمه وفقًا لمعلومات التتبع المقدمة من شركة النقل.


المبالغ المستردة (إن وجدت)
قد تكون مؤهلاً للحصول على بديل إذا تم خدش المنتج الخاص بك أو تلفه. في غضون 48 ساعة من التسليم، نقدم بدائل للمنتجات التالفة مصحوبة بأدلة فوتوغرافية. إذا لم يلتصق جهاز Tap بشكل صحيح بالحافظة أو الهاتف، فقد تكون مؤهلاً للحصول على جهاز Tap بديل، ولكن ليس استرداد الأموال.
اتصل بفريقنا على support@gettap.co إذا كنت تواجه مشكلة في تنشيط جهاز Tap أو الانتقال إلى الهواتف المتوافقة وترغب في استرداد أموالك أو استبدالها. عادة، يمكن حل جميع المشكلات من خلال النصائح المفيدة للفريق!

إذا قمت بتنشيط جهاز Tap بنجاح وبعد الاتصال بـ support@gettap.co واجهت مشكلات ظهرت على جهاز متوافق، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. بمجرد الموافقة على استرداد أموالك، سنخبرك عبر البريد الإلكتروني بأننا قمنا برد أموالك التي اشتريتها. وفي غضون يومين إلى أربعة أيام، سيتم استرداد أموال بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية تلقائيًا.



ضمان
أنت مؤهل للحصول على بديل مجاني إذا فقد المنتج اللاصق الخاص به في غضون 30 يومًا من وضع علامة على طلبك على أنه تم تسليمه.


المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استلمت أموالك المستردة بعد، فيجب عليك التحقق مرة أخرى من حسابك البنكي.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك؛ قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم نشر المبلغ المسترد.
اتصل بالبنك الذي تتعامل معه بعد ذلك. عادةً ما تكون هناك فترة معالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.
يرجى الاتصال بنا على support@gettap.co إذا كنت قد فعلت كل ما طلبناه ولم تسترد أموالك بعد.


بيع الأدوات
لسوء الحظ، يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط (إن أمكن)؛ لا يمكن استرداد سلع البيع.

نحن لا نقبل العودة أو التبادلات.

نحن لا نقبل المرتجعات، لذلك ليست هناك حاجة لمعلومات الشحن.

الرجاء التواصل معنا.
يرجى الاتصال بنا على support@gettap.co لمزيد من المعلومات حول سياسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أي أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى.

التعليمات

استخدم هذا النص لمشاركة معلومات حول منتجك أو سياسات الشحن.

يتوفر دعم العملاء لدينا من السبت إلى الخميس: 11 صباحًا حتى 5:30 مساءً.متوسط ​​وقت الإجابة: 24 ساعة

4.5/5 ★ نجوم تم تقييم التطبيق

حمل تطبيقاتنا المجانيه الآن!

التحميل الان!